ITSM Analyst / Technical Project Manager for ITSM Migration Project

via Emagine

Location

København

Start

as soon as possible

Length

Cirka 15 months

Apply by

Ongoing

Workload

100%

About the assignment

Uppdraget gäller att leda en större migrering från ServiceNow till BMC Helix för en organisation i Köpenhamn. Konsulten ska analysera den befintliga miljön, identifiera luckor i processer och design, samt fungera som länk mellan tekniska team och ledning. Det är ett strategiskt uppdrag där systemkunskap kombineras med projektledning och processorientering.

Requirements

• Stark analytisk förmåga för kartläggning och gapanalys av IT-serviceprocesser
• Erfarenhet av att driva projektkvalitet och säkerställa framsteg
• Djup förståelse för ITSM-funktioner och bästa praxis
• Kan facilitera workshopar med flera intressenter
• Kan skapa detaljerade ledningsrapporter och beslutsunderlag
• ServiceNow-kunskap
• Erfarenhet av stakeholderkommunikation och presentationer för ledning

Nice to have

• Familjäritet med BMC Helix-miljöer
• CMDB-struktur och implementeringserfarenhet
• JIRA-kunskap

We think you are: Strukturerad och resultatfokuserad person som kan navigera mellan tekniska detaljer och affärsstrategiska mål.

• ServiceNow
• Jira

Apply through OOZE · All assignments

OOZE is not an official supplier for this assignment. Register your profile and we will match it with the right assignment.