Junior IT-supporttekniker

via Wise IT

Location

Stockholm

Start

as soon as possible

Apply by

Ongoing

About the assignment

Uppdraget gäller en juniorposition inom IT-support på en servicedesk där konsulten blir första kontaktpunkt för användares tekniska frågor. Konsulten ska hantera ärenden via olika kanaler, felsöka problem och bidra till en positiv användarupplevelse samtidigt som hen utvecklas i en supportmiljö med erfaret teamstöd. Rollen passar den som vill bygga en solid grund för en karriär inom IT-drift och support.

Requirements

• Grundläggande IT-utbildning eller motsvarande praktiska kunskaper
• Erfarenhet från support, kundtjänst eller serviceyrken
• Flytande svenska och engelska
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Intresse för problemlösning och tekniska miljöer
• Kunskap om Windows-miljöer och Microsoft 365-tillämpningar
• Kunskap om användarkontohantering och behörigheter

Nice to have

• Microsoft 365-erfarenhet
• Active Directory-kunskap
• Windows 10 eller 11-kunskap
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem som ServiceNow
• CompTIA A+ eller motsvarande certifiering

We think you are: Lösningsorienterad och nyfiken person som är ansvarstagande och brinner för att hjälpa andra.

• Microsoft 365
• Entra ID
• ServiceNow

Apply through OOZE · All assignments

OOZE is not an official supplier for this assignment. Register your profile and we will match it with the right assignment.